Hjælp og problemer
Løsninger på de mest almindelige udfordringer med e-bogslæsere
Noget der ikke virker? Her finder du hjælp til typiske problemer med e-bogslæsere, filformater og e-bøger. Vælg det problem der ligner dit, så guider vi dig til en løsning.
Problemløsning
Min e-reader kan ikke åbne EPUB
De mest sandsynlige årsager — og hvad du kan gøre ved det.
E-readeren reagerer ikke eller fryser
Sådan tvinger du en genstart og får din enhed til at fungere igen.
Bøger vises ikke efter overførsel
Tjek filformat, placering og kompatibilitet med din e-reader.
Skærmen har spøgelsesbilleder
Ghosting på e-ink-skærme er normalt — her er hvad du kan gøre.
Tilslutning og synkronisering
Kan ikke oprette forbindelse til WiFi
Tjek netværksindstillinger, frekvens og placering af din e-reader.
Bøger synkroniserer ikke mellem enheder
Kontroller konto, internetforbindelse og synkroniseringsindstillinger.
Flere hjælpeartikler tilføjes løbende. Savner du en guide til et bestemt problem? Skriv til os, så prioriterer vi det.